Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir wünschen Ihnen für Ihre Veranstaltung viel Freude. Dafür werden wir unser Bestes geben. Wir garantieren Ihnen, dass all unsere Mitarbeiter mit viel Motivation und Energie dazu beitragen werden, dass Ihre Veranstaltung ein ganz besonderes Fest wird, über das Sie und Ihre Gäste noch lange mit strahlenden Augen sprechen werden.

Der schönste feierliche Rahmen kommt nicht ganz ohne rechtliche Rahmenbedingungen aus. Diese Rahmenbedingungen haben wir den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusammengefasst. Wir vergleichen die AGB mit einem guten Kochrezept: Ein gutes Rezept hilft dem Koch, seinen Gästen ein tolles Essen zuzubereiten. Gute AGB helfen Ihnen und uns, einen guten rechtlichen Rahmen für unsere Zusammenarbeit zu schaffen.

Sollten Sie Fragen zu unseren AGBs haben, stehen wir Ihnen dafür selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Helfen Sie uns dabei, jeden Tag immer noch ein bisschen besser zu werden. Am schönsten ist es natürlich, wenn Sie und wir uns nach einer erfolgreichen Veranstaltung gemeinsam zurücklehnen können, alles perfekt gelaufen ist und aus jedem Gesicht Zufriedenheit strahlt.

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der jeweils aktuellen Fassung, gelten für die von uns angebotenen Leistungen von Speisen, Serviceleistungen, Personaldienstleistungen, dem Verleih von Geschirr und Partyzubehör, die der Kunde zuvor bei uns persönlich, fernmündlich oder per e-mail beauftragt hat.

Vertrag

Ein Vertag kommt mit uns zustande, sobald wir Ihre Reservierung bzw. Bestellung schriftlich bestätigen. Bestellte aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen können nicht rückvergütet werden.

Angebote / Reservierungen / Anzahlungen

Unsere Angebote sind freibleibend und haben eine Gültigkeit von 2 Wochen. Bei optionalen Reservierungen sind wir berechtigt, diese Aufzuheben, wenn es nicht innerhalb einer angemessenen Zeit vor dem vereinbarten Liefertermin zu einer Auftragserteilung kommt. Bei umfangreichen Aufträgen, insbesondere wenn diese eine hohe Kapazitätsbindung vorrausetzen, behalten wir uns das Recht zur Erhebung einer Anzahlung vor.

Bestellung

Ihre Bestellung sollte spätestens 7 Tage vor dem Liefertermin bei uns erfolgen. Bedenken Sie jedoch, dass unsere Kapazitäten begrenzt sind. Umfangreichere Aufträge erfordern ein Mehr an Planung und Organisation, deshalb bitten wir Sie, in Ihrem Interesse, diese frühzeitig aufzugeben. 

Kaufabschlüsse, Lieferverträge und sonstige Vereinbarungen, insbesondere mündliche Zusicherungen werden erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung verbindlich. Der Besteller versichert mit seiner Bestellung, unsere AGB gelesen zu haben und erklärt sich damit einverstanden.

Änderungen vom Leistungsumfang

Kommt es abweichend vom vereinbarten Leistungsumfang zu einem geringeren, als dem vereinbarten Bedarf z.B. durch eine geringere Teilnehmerzahl, begründet dies keinen Anspruch auf Minderung des vereinbarten
Auftragsvolumens.

Änderungen bezüglich der Menge und der Auswahl müssen bis mindestens 5 Tage (bei Veranstaltungen am Sonntag 6 Tage) vor dem Liefertermin erfolgen. Bei einer stark abweichenden Personenzahl zwischen
Angebot und Bestellmenge behalten wir uns das Recht vor, den Preis neu zu kalkulieren.

Preise / Angebote / Mehrwertsteueranteil

Unsere Angebote sind freibleibend. Alle auf unseren Internetseiten und Druckerzeugnissen genannten
Preise verstehen sich als Abholpreise inklusive 7 % gesetzliche Mehrwertsteuer.   

Stornierung / Rücktritt

Die Abbestellung einer Lieferung oder Leistung, bis zu einem Auftragswert von 1.000,- Euro ist bis 8 Tage vor dem Leistungsdatum kostenfrei möglich. Bei einer späteren Abbestellung behalten wir uns das Recht vor folgende Stornierungskosten zu berechnen:  

7 Tage bis 4 Tage vor Veranstaltungsbeginn
30 % der Auftragssumme

3 Tage bis 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn
50 % der Auftragssumme

1 Tag vor Veranstaltungsbeginn
80 % der Auftragssumme

am Tag der Veranstaltung
100 % der Auftragssumme

Aufgrund der längeren Planungs- und Reservierungszeiten sind wir, ab einen Auftragswert von 1.000,- Euro, bereits ab dem 21. Tag, ab einem Auftragswert von 3.000,- Euro bereits 60 Tage, vor dem Leistungsdatum dazu berechtigt, 30% der Auftragssumme als Stornierungskosten zu berechnen.

Lieferung, Gewährleistung

Die Auslieferung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, in Spezialfahrzeugen von geschultem Fachpersonal an die, vom Kunden angegebene Lieferadresse zum vereinbarten Liefertermin, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.

Auch bei sorgfältigster Planung muss bei einer Lieferung mit Zeitverschiebungen von bis zu 30 Minuten gerechnet werden. Für Schäden durch Ereignisse höherer Gewalt übernehmen wir keine Schadenersatzansprüche.

Der Kunde gewährleistet eine hindernisfreie und komplikationslose Zufahrt zum Anlieferungsort sowie geeignete Voraussetzungen für ein geordnetes Be- und Entladen. Die Anlieferung erfolgt ebenerdig auf befestigten Wegen im direkten Umfeld unseres Fahrzeugs. 

Besonderheiten, die den Lieferort betreffen, wie z.B. Baustellen, lange Wege oder Treppen, sind durch den Kunden bei der Bestellung mitzuteilen, damit wir uns darauf zeitlich und organisatorisch einrichten können. Wir behalten es uns vor einen etwaigen Mehraufwand für Auf- und Abbau vor Ort gesondert zu berechnen.

Transport und Personalkosten

Der Kunde trägt die Transportkosten vom Firmensitz zum Bestimmungsort. Die Höhe der Transportkosten wird in der Auftragsbestätigung gesondert festgelegt. 

Unsere veröffentlichten Buffetpreise verstehen sich, ab 40 Personen inklusive Anlieferung, bis 15 Km vom
Firmensitz. 

Halten Sie für den Aufbau des Buffets ausreichend Tische und leitungswarmes Wasser bereit.

Lieferumfang

Im Preis für unsere Liefer-Buffets sind die Chafing dishes (Rechauds/Buffetwarmhaltegeräte), das Vorlegebesteck für die Entnahme der Speisen und die Buffetbeschilderung enthalten.

Geschirr, Besteck und Tischdecken sind nicht im Buffetpreis enthalten und bedarf einer zusätzlichen Bestellung.

Mängel

Selbst im bestgeführten Unternehmen kann nicht ausgeschlossen werden, dass an irgendeiner Stelle ein kleines Problemchen auftaucht. Auch wir schließen uns davon nicht aus. 100-prozentige Perfektion schaffen nicht einmal Maschinen. Bei uns arbeiten Menschen mit Emotionen und verarbeiten hochwertige Lebensmittel. Auch wenn wir uns noch so bemühen, kann es vorkommen, dass mal etwas schief läuft. 

Der Kunde hat die Ware bei der Anlieferung mit zumutbarer Gründlichkeit zu prüfen. Erkennbare Mängel, bezogen auf die Anzahl und Menge der bestellten Waren sind dem Auftragnehmer unverzüglich anzuzeigen, ggf. telefonisch, um unverzüglich für Abhilfe sorgen zu können. Geschieht dies nicht, gilt die Ware als genehmigt.

Haftung

Die Haftung im Rahmen der vereinbarten Leistungen ist auf den Warenwert begrenzt.

Nach Übergabe der Waren und Leihartikel geht die Haftung für Beschädigung und Bruch bis zur Rückgabe auf den Kunden über.

Rückgabe / Leihgegenstände

Alle Gegenstände, die im Zusammenhang mit Abholungen, Lieferungen und Leistungen bereitgestellt werden, sind dem Kunden nur für die Veranstaltung geliehen und von diesem innerhalb von 3 Werktagen gereinigt an unserem Firmensitz zurückzugeben. Defekte, verlorene und beschädigte Leihwaren oder Bruch sind bei der Rückgabe zu melden. Beschädigte oder verlorenen Gegenstände berechnen wir mit den Wiederbeschaffungskosten. Die Abrechnung über Bruch oder Fehlmengen erfolgt mit abschließender Rechnung. Nach Vereinbarung ist eine kostenpflichtige Abholung und Reinigung der Leihgeräte möglich. Bei nicht sachgemäßer Reinigung wird die Nachreinigung ggf. gesondert berechnet.

Zahlung

Sie erhalten abschließend zu Ihrem Auftrag eine Rechnung. Es gelten die in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise, ohne Abzug. Das Zahlungsziel beträgt 8 Tage nach der Rechnungsstellung. Wie immer im Geschäfts-leben, dürfen wir für unsere Leistungen eine entsprechende Gegenleistung erwarten. Deshalb gehen wir nicht davon aus, dass Zahlungsverzug eintritt. Sollte das doch der Fall sein, würden wir Verzugszinsen in Höhe der jeweiligen Banksätze für Überziehungskredite sowie Mahn-kosten und sonstige Verzugskosten in Rechnung stellen.

Datenschutz 

Für die Auftragsabwicklung werden die erforderlichen persönlichen Daten des Kunden gespeichert. Der Kunde erklärt hierzu ausdrücklich sein Einverständnis. Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass wie die Daten vertraulich behandeln.

Stand 03/2026